Réceptionniste h/f

Description du poste



Métier

Métiers sur site - Réception

Contrat

FR - CDI (Sans Particularite)

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Réceptionniste H/F

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable de Service Accueil, vous assurer l'accueil des clients à travers les missions suivantes :
Accueillir et renseigner les clients individuels et les clients séminaires/Groupes en front office et/ou par téléphone
Valoriser et faire la promotion du Domaine et des activités internes et externes
Orienter, conseiller et vendre les réservations de séjour et les prestations additionnelles. Effectuer les réservations des activités de sport et de loisirs sur le logiciel dédié
Faciliter en permanence la vie du client et lui apporter rapidement des réponses
Gérer et suivre les réclamations et/ou plaintes
Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement et à l'activité du service
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
Appliquer les procédures
Entretenir le matériel et les locaux mis à sa disposition
En cas de besoin, apporter ponctuellement son aide dans son service ou les services du domaine

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35
Localisation du poste

Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, 02 - LAON (Le Lac d'Ailette)

Si autre, préciser

Chamouille

Critères candidat

Niveau d'études requis

N/A

Niveau d'expérience requis

Non renseigné

Permis de conduire

Oui

Compétences

Vous êtes titulaire d'un diplôme et/ou bénéficiez d'une expérience réussie dans les métiers de l'accueil et de l'hôtellerie.
Vous maîtrisez le Français ainsi qu'une deuxième langue (Néerlandais ou anglais) ainsi que l'outil informatique.