Chargé(e) de support client – assurance-vie (fr / nl)

Chargé(e) de Support Client – Assurance-vie (FR / NL)

Mon client, situé au Grand Duché de Luxembourg, est une société d’assurance-vie haut de gamme en pleine croissance, portée par un fort esprit entrepreneurial. Présente sur plusieurs marchés européens, elle place la confiance, le respect et l’esprit d’équipe au cœur de sa culture d’entreprise.

Votre mission

En tant que Chargé(e) de Support Client – assurance-vie, vous jouez un rôle central dans la gestion des contrats d’assurance-vie et de capitalisation pour les clients en Belgique, en France et au Luxembourg.

Dans cette fonction variée et stimulante, vos principales responsabilités sont :

* Gérer les nouvelles souscriptions et les demandes liées aux contrats en cours.
* Répondre aux besoins spécifiques des partenaires distributeurs.
* Appliquer les procédures internes dans le respect des standards de qualité et de conformité.
* Collaborer avec les départements juridique, conformité et investissements pour assurer un traitement efficace des dossiers.
* Participer à l’amélioration continue des processus de gestion.
* Contribuer à des projets transversaux (ad hoc).

Ce que mon client vous offre

* Un environnement de travail flexible et bienveillant : télétravail, horaires souples, 35,5 jours de congé, programme bien-être (sport), événements d’équipe (Staff Days, afterworks, city trips…).
* De réelles opportunités de développement grâce à la formation continue et à l’accompagnement de votre évolution professionnelle.
* Un engagement fort en faveur des causes sociales et environnementales, avec des actions concrètes.
* Une culture inclusive qui valorise les différences et encourage le respect de chacun.
* La solidité d’un grand groupe international alliée à l’agilité d’une structure locale à taille humaine.

Votre profil

* Vous avez une première expérience réussie dans une fonction similaire, dans un environnement administratif (assurance ou banque).
* Vous parlez couramment le néerlandais et le français .
* Vous maîtrisez les outils bureautiques (Office).
* Organisé(e), rigoureux(se) et structuré(e), vous êtes à l’aise avec l’analyse, la gestion des priorités et le respect des délais.
* Vous communiquez aisément, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, et savez gérer les échanges avec professionnalisme (appels, e-mails).
* Vous avez l’esprit d’équipe et établissez facilement des relations de confiance avec vos interlocuteurs.
* Vous savez garder votre calme et votre efficacité, même en situation de stress.

Prêt(e) à les rejoindre ?

Si vous êtes motivé(e) à l’idée d’évoluer dans une structure à taille humaine, engagée pour le bien-être de ses collaborateurs et leur développement, n’hésitez pas à envoyer votre CV et votre lettre de motivation via Moovijob.com.


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