This a Full Remote job, the offer is available from: Madagascar
L’entreprise :
MaaSil Inc est une entreprise d’externalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tous types de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.
Missions :
- Gestion du service client 95% téléphone + Mail et Chat
- Problématiques clients liés aux livraisons / Organisation des livraisons auprès des livreurs
- Gestion des impayés client et recouvrement fournisseurs
- Création de feuille de route / Replacement des colis pour les livreurs
- Gestion des factures / remboursements / comptabilité simple
- Gestion commercial : Appels des contacts générés sur le site internet de l’entreprise + Accompagner les clients dans leur inscriptions (onboarding) + Récupérer les clients qui souhaitent se désabonner
Notre client est une entreprise de livraison de repas healthy au quotidien. Nous cherchons des profils qui apprécieraient le secteur d’activité et les problématiques opérationnelles liés à la livraison de repas frais.
Rémunération / Avantages :
- Salaire fixe parmi les plus élevés du marché
- Commissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif (pour commerciaux uniquement)
- +10% d'augmentation de salaire / 6 mois
- Mutuelle Complémentaire (Remboursement intégrale pour conjoint et enfants)
- Retraite Complémentaire
- Navette retour le soir
- Télétravail accepté (100% ou partiel, vous choisissez)
Profil:
- Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
- Anglais Oral est un +
- Etude recherché
- Autonomie EXIGE (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)
- Polyvalence
- Force de proposition
Jour de travail : Samedi et Dimanche = 12-21h MG
Lundi et Mardi = 16h-01h MG
Mot clés : SAV, Customer care, customer support manager, CSM, Service client
This offer from "MaaSil Inc - Tops profils temps plein de Madagascar et Maurice" has been enriched by Jobgether.com and got a 72% flex score.
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