Chargé de relations clients f/h

Profil

Mission

Handicap : à disposition de tous nos salariés.

Foncia place la formation au cœur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur.

Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi.

Pour ce poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un total d'environ 300 heures, pouvant mener à une certification professionnelle.

Profil

Vous aujourd’hui :

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez géré un standard téléphonique et une relation client.

1. Vous maîtrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
2. Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
3. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
4. Travailler en équipe est essentiel pour vous

Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.

En un mot : Rejoignez Foncia !

Processus de recrutement

Nous souhaitons le processus le plus fluide possible pour aller à l’essentiel :

1. Entretien avec l’équipe Recrutement : pour vous présenter plus en détail le poste, l’entreprise, ses politiques et avantages, échanger sur votre parcours et répondre à vos questions

2. Entretien en agence avec le(s) manager(s) : si le retour est positif des deux côtés, rendez-vous en présentiel à l’agence pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser avec votre futur environnement

3. Et… c’est terminé ! Si tous les feux sont au vert, nous vous formulons une proposition de rejoindre notre équipe et votre parcours d’intégration peut commencer.

Compétences

Service client, sens du contact

Découvrez Foncia

Venez découvrir Foncia !

Emeria (ex Foncia Groupe), leader européen des services immobiliers résidentiels

Philippe Salle, CEO du groupe Emeria (ex Foncia Groupe), nous parle de la naissance d'Emeria, du développement à l’international et de la digitalisation du groupe…

Localisation

3 Rue de Genève, 69006 Lyon, France

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