MISSIONS DU POSTE :
Dans le cadre d'un contrat de projet de 2 ans, au sein du service gestion des parcours de la lutte contre la fraude, les agents instructeurs - accueil et orientation RSA en lien étroit avec les autres agents du service, au sein d'une équipe dynamique et plurielle, et en transversalité avec les autres services de la direction auront pour missions :
- Assure une permanence téléphonique pour répondre aux interrogations des allocataires et intervenants du dispositif
- Accueille et oriente les bénéficiaires du RSA sur les plateformes activité-emploi selon les besoins des dispositifs
- Accompagne les allocataires du RSA dans la complétude de leur demande et vérifie la complétude des dossiers suite à l'ouverture de droits RSA
- Pratiquer du contrôle sur pièces de dossiers d'allocataires identifiés par typologie sous la supervision du supérieur hiérarchique et traitez le cas échéant la radiation de l'allocataire.
Compétences techniques :
Connaissance et maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, Outlook, .
Connaissance des différentes prestations sociales appréciée
Connaissance du dispositif RSA
Connaissance de l'institution départementale et des dispositifs mis en place par la collectivité
Savoir-être
Savoir s'organiser
Être dynamique, polyvalent et disponible
Travailler en transversalité et en équipe
Travailler dans des délais impartis
Faire preuve de rigueur, de discrétion professionnelle et d'impartialité
Faire preuve de réactivité et de pugnacité
Sens de l'écoute et capacité d'adaptation
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