Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Nous recherchons pour un de nos clients basé à Levallois-Perret, un technicien de support de proximité N2 ayant déjà fait un peu de vip et avec un niveau d'anglais B2 minimum pour une très longue mission.
Vos missions :
Support utilisateurs
Participation aux prises d'appels, gestion des mails, priorisation et résolution des incidents et demandes pour les utilisateurs
Assistance aux salles de Vidéoconférence
Création et mise à jour des procédures
Gestion du stock
Réparation de hardware, installation de smartphones / PC
Traitement du backlog, escalade et suivi des dossiers auprès du Support N3
Traitement d'incidents liées à l'AD, O365, SCCM, etc.
Masterisation de poste
Capacité à assurer une disponibilité en kiosque IT
Participation aux réunions d'équipes
Gestion du poste de travail
Tests et validation des postes de travail (Hardware & Software)
Mise a jour des ordinateurs (Applications, Update Windows/Office et Build)
Accompagnement au changement
Capacité à déployer des applications avec SCCM
Installation des OS via SCCM (USB, PXE)
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