Vos missions en quelques mots Au sein du service des Affaires Générales, vous êtes agent polyvalent sur les missions postales et titres d'identités. Missions principales: - Missions postales - Accueil physique des usagers - Traitement des CNI-Passeport Activités principales: - Affranchissement des courriers et colis - Vente de produits (timbres, enveloppes, colis…) - Dépôts d’objets y compris recommandés - Services de proximité (contrat de réexpédition de courrier, garde du courrier, abonnement mobilité) - Réception et remise des recommandés et colis - Affranchissement du courrier - Accompagner l’usager pour la complétude du dossier - Indiquer les pièces à fournir selon la situation de chacun - Prendre les rendez-vous via l’outil RDV360 - Saisie des dossiers - Suivi des recueils complémentaires en recontactant les usagers pour demander les pièces attendues - Remise des titres d’identité Moyens mis à disposition: Moyens humains et matériels Profil recherché Qualifications requises: Connaissance en Excel Compétences requises: Savoir-faire : rendre compte, avoir un bon sens du relationnel, accepter le travail en équipe, garantir la qualité de l’accueil du public. Savoir-être : maitrise de soi face aux administrés. Horaires : Matin : 08h30-13h30 Après-midi : 14h-17h Localisation géographique: Place Anatole France Continuité du service du lundi au samedi.
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