Responsable de site f/h

Indigo Voirie, acteur majeur dans la gestion du stationnement urbain et la fluidité des villes, recherche un/une Responsable de Site (H/F) pour ses voiries de Nancy, Saint-Dizier et Sarreguemines. Rejoignez une entreprise innovante au service des villes et soyez un acteur clé dans la transformation des espaces urbains avec nous.
Rattaché au Responsable de District, le Responsable de Site à la responsabilité du management de ses équipes.
Ses missions sont les suivantes :
Organisation et pilotage des opérations :
- Organiser et planifier les opérations de contrôle des équipes affectées à son périmètre, et adapter en temps réel la planification des opérations de contrôle aux différents aléas ;
- Supervision des équipes de contrôle ;
- Apporter et mettre en oeuvre les réponses aux différents aléas pouvant survenir dans
l'exécution des actions de contrôle ;
- Contrôler l'atteinte des objectifs fixés à ses équipes, le bon suivi des parcours de contrôle et l'application des plannings définis ;
- Établir ou faire appliquer les plannings du personnel ;
- Gestion de la voirie(Maintenance, collecte et versement des fonds) ;
Encadrement et animation des équipes :
- Superviser et encadrer les équipes placées sous sa responsabilité en se basant sur les données
des contrôles effectués et des notices émises ;
- Être garant du comportement approprié et de la tenue des agents, en règle générale et plus particulièrement vis-à-vis des usagers ;
- Encourager et motiver les équipes de contrôle à l'entretien d'une relation axée service client avec les usagers et piétons, leur apporter les informations nécessaires à cet égard ;
- Relayer auprès des agents les messages portés par le Responsable de District et la Direction, effectuer les remontées d'informations sollicitées ;
Support aux équipes et gestion des incidents :
- Assurer la disponibilité des moyens techniques nécessaires aux agents pour effectuer les contrôles ;
- Accompagner les agents de contrôle dans les difficultés qu'ils pourraient rencontrer dans l'exécution de leurs missions, et notamment assurer un suivi après qu'un incident ait impacté un agent (incivilité voire agression par un usager ou autre) ;