RESPONSABILITÉS :
Dans le cadre d'un remplacement, la Clinique Sainte Isabelle et la Clinique des 7 Vallées (situées respectivement à Abbeville et Hesdin ) recrutent un(e) Attaché(e) de Direction et Responsable qualité.
Vous serez majoritairement posté sur la Clinique Sainte Isabelle mais des déplacements ponctuels sur la Clinique des 7 vallées sont à prévoir.
Vos principales missions seront :
Attaché de Direction Clinique Sainte Isabelle
- Accompagnement administratif des patients anglais
- Accompagnement aux logiciels informatiques (Logiciel qualité QUALIOS, Osoft, sigem's)
- Suivi des projets mis en œuvre (Hopen, DMP, etc.)
- Secrétariat direction (Suivi administratif des demandes ARS, communication, relations hôpital, demandes groupe, etc.)
- Astreintes administratives environ 1 semaine tous les 2 mois
Responsable Qualité Clinique Sainte Isabelle et Clinique des 7 vallées
- Gestion documentaire (logiciel Qualios)
- Coordination de l'analyse des événements indésirables en équipe et CREX/RMM sur EI grave, significatif ou récurrent
- Cartographie des risques
- Animation des comités (COPIL, ANADYS, CREX, CLUD, ...) et de réunions d'amélioration autour de sujets variés
- Evaluations : audits, suivi d'indicateurs, patients traceurs, parcours traceurs
- Gestion des réclamations, et suivi de la satisfaction
- Coaching des équipes pour l'appropriation de la démarche qualité (formation EI, critères impératifs...)
- Coordination du PACQSS au regard de l'ensemble de toutes ces données
- Reporting Direction Qualité
Contrat : CDI temps plein
Statut : Cadre forait jour
Rémunération : selon profil
Avantages :
- Télétravail 1j/semaine
- Mutuelle d'entreprise
- CSE
- Prime d'intéressement
PROFIL RECHERCHÉ :
Titulaire d'une formation de niveau Bac+2, vous justifiez d'une première expérience similaire réussie.
Vous faites preuve d'une bonne maitrise des outils informatiques, des process qualité, et avez un niveau d'anglais suffisant pour être en mesure de comprendre et répondre aux demandes administratives des patients anglais.
Une connaissance du référentiel HAS et une expérience dans le domaine médical seraient un plus.
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À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.
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