Publiée le 18 juin
Mission du poste
Maison Anne de Bretagne hotel Relais&Chateaux et restaurant gastronomique par Mathieu Guibert EN TANT QUE RECEPTIONNISTE Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients. * Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits * Il/elle assure la satisfaction des clients, * Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services. Il/elle aura pour missions principales de : * Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel sur les soirs et nuits * Réaliser les check-in des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées * Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller si besoin * Gérer les factures et les encaissements du restaurant, départ des clients * Cloture et caisse de la journée * Communiquer de manière permanente avec les autres services * Participer aux différentes taches de mise en place si demandées * Vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles. * Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts. * La maîtrise de l'Anglais est un atout majeur * D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e), la Maison portera grande attention à votre savoir etre * Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception, de préférence établissement équivalent * Autonome et fiable * 2 jours de repos/semaine * horaire en continue * tenue de travail
