Junior operations manager - secteur automobile (h/f) (cdi)

Poste :

Tes missions :

* Participer activement à la gestion du risque liés à la gestion du stock pour l'ensemble du groupe
* Participer à l'élaboration de la stratégie au suivi des cas à risque concernant le programme de financement AUTO1
* Collaborer les membres de l'équipe d'inventaire et des autres services pour réduire le délai de mise en ligne des véhicules
* Gérer les litiges précontentieux en contactant les clients de VendezVotreVoiture et les professionnels partenaires BtoB par mail et téléphone, ainsi que leurs représentants
* Collaborer avec les équipes Remarketing pour organiser l'annulation des ventes avec les marchands Remarketing
* Envoyer les mises en demeure lorsque nécessaire
* Assurer le suivi des cas légaux en coordination avec l'équipe juridique, incluant le dépôt de plaintes, les relances auprès des commissariats et tribunaux, et la communication avec les huissiers
* Initier les démarches administratives pour lever les gages (ANTS, Centres des amendes, fourrières)
* Garantir le respect du budget en ne dépassant pas le plafond des Allowances
* Surveiller l'avancement des réparations et la mise en conformité des véhicules
* Assurer le suivi des remboursements des parcs
* Liste non exhaustive
Profil :

Ton profil :

* Capacité avérée à motiver et collaborer avec des équipes dans un milieu dynamique et en constante évolution
* Excellentes compétences en communication et en gestion des relations interpersonnelles
* Tu accordes une grande importance à la satisfaction client et à la résolution de litiges
* Solide compréhension des processus d’achat/vente et de service client, avec une aptitude à identifier et implémenter des améliorations continues
* Compétences analytiques solides, avec une aptitude à travailler sur des données complexes et à en tirer des conclusions stratégiques
* Proactivité, capacité à prendre des décisions éclairées et à résoudre des problèmes de manière efficace
* Maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral

Notre offre

Package entre 32 000€ et 34 000€ bruts à l'année.

Convaincu(e) que ce poste est fait pour toi ?

* Échange avec Victoria, chargée de recrutement, pour connaître tes aspirations et voir si on a la même vision pour avancer ensemble
* Entretien avec Asmae, ta N+1, pour creuser tes compétences en lien avec le poste à pourvoir

Entreprise : AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, elle révolutionne l'industrie automobile avec ses marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. Créée en 2012, la marque, forte de ses 6000 collaborateurs à travers l’Europe, s’engage à rendre le commerce et le transport de véhicules d’occasion aussi simple et rapide que possible. Rejoindre AUTO1 Group, c’est participer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance et débordante d’ambition.