Consultant en support de logiciel de paie h/f

L'entreprise ⭐ Partager nos valeurs : Engagement, Excellence, Innovation.
&##Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.
&##Olivier recherche pour son équipe support de la Direction de l’offre GRH et Paie, un.e Consultant Support Logiciel GRH H/F, pour prendre en charge les demandes utilisateurs et en assurer leur résolution.

Votre quotidien
Prendre en charge les appels téléphoniques et les tickets de support.
Accompagner les utilisateurs en proposant des solutions concrètes et en apportant des conseils adaptés.
Traiter les dossiers ou oriente aux autres équipes de support interne ou externe (autres éditeurs).
Enrichir la base de solutions à destination des clients.
Participer aux projets internes d’amélioration continue.
Assurer des missions complémentaires comme : de la formation, sensibilisation à la sécurité et la qualité…

e d’un excellent relationnel et d’un sens du service client, vous appréciez le contact téléphonique et êtes capable de vulgariser votre discours technique et d’accompagner les utilisateurs.
Rigoureux(se) et autonome, vous avez acquis de l’expérience dans le domaine du support fonctionnel/technique ce qui vous permet de prioriser les urgences et d’analyser rapidement les situations.
Deux référentes handicap vous accompagnent lors de votre intégration et tout au long de votre carrière chez Nimih France pour une meilleure inclusion professionnelle.

Télétravail possible indemnisé pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine (selon le poste proposé).
Carte SWILE titres restaurants 10€/jour travaillé (50% payé par l'employeur).
75% de votre abonnement de transports en commun pris en charge cumulable avec le forfait mobilité durable.
Participation à la mutuelle santé et à la prévoyance.
Une équipe associative locale motivée : tarifs préférentiels pour vos activités sportives, sociales et culturelles, afterworks, …