Dans l’équipe « Ventes » et sous la responsabilité du responsable commercial, vous travaillez en équipe avec l’administration des ventes. Vos missions sont les suivantes : · vous préparez les éléments contractuels issus des échanges commerciaux et assurez leur intégration et leur mise à jour dans l’ERP ; · vous préparez les devis et effectuez les relances en lien avec les informations transmises par les commerciaux ; · vous suivez les engagements clients pour accompagner les commerciaux dans leurs actions de fidélisation ; · vous prenez des rendez-vous et alimentez le planning des commerciaux selon les priorités identifiées ; · vous assurez le suivi des indicateurs de performance commerciale et des campagnes marketing, et réalisez le reporting associé ; · vous participez activement à l’amélioration continue : proposition d’optimisations, implication dans les projets transverses (nouveaux outils, procédures), et contribution à la satisfaction client grâce à un suivi rigoureux et des échanges de qualité ; · vous assurez le backup de l’ADV pour le lancement et la facturation des nouveaux projets clients.
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