Adjoint responsable agence

Description du poste

L’Adjoint Responsable d’Agence assiste le Responsable d’Agence dans les activités suivantes: Développement des ventes et de la relation client :

* met en application la politique commerciale de l'entreprise,
* définit le plan d'actions commerciales de l'agence,
* prospecte, développe et fidélise la clientèle,
* négocie avec le client les modalités du contrat de vente défini dans la politique commerciale Eurotyre,
* traite les réclamations et gère les litiges,
* s'assure de l'encaissement des clients.

Organisation de l'agence :

* organise la mise en place d'instruments de fonctionnement quotidien (cahier de réception, téléphone, planning de rendez-vous, cahier de commandes fournisseurs...) pour l'agence,
* suit l'activité : actualisation de tableaux de bord d'activité,
* est responsable des stocks,
* encadre l'ensemble des activités administratives relatives aux ventes de produits/services
* participe à l'élaboration du budget annuel de l'agence et le suit,
* est garant de la bonne image de l'entreprise et de la bonne tenue de son agence,
* veille à la bonne application des règles QHSE.

Réalisations d'activités techniques ou d'accueil :

* réalise en soutien des activités propres à l'atelier ou sur le site du client : établissement de diagnostics et d’analyses, mise en œuvre de contrôles et vérifications, proposition et mise en œuvre de solutions adaptées,
* prodigue des conseils techniques et d'utilisation auprès de la clientèle,
* établit des devis et tout autre document utile,
* applique les procédures administratives et comptables en vigueur.

Organisation et animation d'équipe :

* met en application la réglementation sociale et la politique de personnel de l'entreprise,
* organise les plannings de ses collaborateurs

Activités secondaires :

* En fonction de l'organisation de l'agence et des nécessités, l’Adjoint Responsable d'Agence assure également l'accueil des clients et participe au travail d'atelier.
* S’il assure le rôle du Responsable d’Agence, l’Adjoint Responsable d’Agence :
o encadre ses collaborateurs : participation au recrutement / à la formation / aux modalités de rémunération, à la fixation des objectifs etc.,
o s'assure du suivi de l'activité des collaborateurs itinérants.


Compétences requises

Bac +2 (exemples : titre de l'ISCAM : manager commercial de la distribution automobile, CQP adjoint au chef des ventes, CQP attaché commercial ou conseiller des ventes) et une expérience professionnelle dans le domaine d'activités d'au moins 10 ans,

Une expérience professionnelle dans le domaine d'activités équivalentes.

Une personne sans expérience présentant de bonnes facultés liées à la vente et au relationnelle.

#J-18808-Ljbffr