Publiée le 19 juin
Mission du poste
À propos de Groupe JVS Mairistem by JVS , filiale du Groupe JVS, éditeur de logiciels depuis plus de 40 ans pour les collectivités locales. Notre ambition ? Concevoir des outils simples, performants et connectés pour simplifier le quotidien des communes, des agents et des élus, tout en renforçant le lien avec les citoyens Notre engagement ? Être à leurs côtés à chaque étape : conseil, formation, assistance… pour qu’elles gagnent en performance et en visibilité. Le poste Le poste Tu interviendras sur plusieurs logiciels métiers destinés aux collectivités (Paie/RH, Finances, Comptabilité, Facturation, Eau, Enfance, etc.). Objectif : Former et monter en compétences ton parc client Missions : Former en présentiel et en distanciel Assurer le support de ses clients dédiés Identifier, analyser et répondre aux besoins clients Conseiller sur les évolutions de logiciels Assurer le développement et la satisfaction client Accompagner les utilisateurs finaux dans leurs nouveaux besoins Être force de proposition sur les fonctionnalités à proposer Valider avec le client la compréhension du paramétrage et co-construire une feuille de route d'accompagnement adaptée Assurer la traçabilité des interventions et des configurations réalisées, conformément aux préconisations du service Déploiement Accompagner la montée en compétences des utilisateurs finaux et participer aux phases de validation et de recette fonctionnelle Agenda : Tu es autonome dans la gestion de ton agenda. Localisation : secteurs de Mâcon, Chalon-sur-Saône et Beaune Déplacement : Hebdomadaire - Véhicule de service (Découchage ponctuel possible) Formation : 1 à 2 semaines au sein de notre siège social – Accompagnement en binôme – Tuteur attitré pour 1 an Profil recherché Ton profil : Formation Bac 2 minimum avec une bonne culture informatique et un forte capacité d'analyse. Tu as une expérience significative en tant que formateur/formatrice chez un éditeur de logiciels. Tu es curieux(se) des outils informatiques et des logiciels métiers. Tu possèdes une bonne logique et un esprit d'analyse. Tu es capable de passer facilement d'un logiciel à un autre. Tu es capable de travailler en autonomie avec une organisation adaptée en fonction des projets et à distance. Tu fais preuve de pédagogie et disposes d'un excellent sens relationnel. Tu as une appétence pour le management de la relation client. Tes plus si : Tu connais le fonctionnement des collectivités territoriales. Tu as déjà travaillé sur des logiciels métiers (Paie/RH, Finances, Comptabilité…). Tu as déjà assuré du support ou du paramétrage logiciel. Ce que nous t’offrons ? Salaire entre 27.6-28.8K Des avantages sympa : primes d’intéressement, de participation, de vacances – RTT – Carte restaurant - CSE Un environnement stimulant, collaboratif et en constante évolution Si tu te reconnais, tu pourrais bien être la personne idéale pour rejoindre notre équipe ! espritdequipe positiveattitude professionnalisme creativite JVS-1
