Médiateur numérique (h/f) - val de marne (94)

Critères de l'offre

1. Métiers :

Médiateur (H/F)
2. Expérience min :

3 à 5 ans
3. Compétences :

Permis B
4. Lieux :

Limeil-Brévannes (94)
5. Conditions :

CDDTemps Plein

Présentation de la Croix-Rouge

La Croix-Rouge française agit pour protéger et relever sans condition les personnes en situation de vulnérabilité et construire, avec elles, leur résilience. Forte de ses 66 275 bénévoles et 17 266 salariés engagés en France comme à l'étranger, elle priorise ses activités autour de 3 missions :

6. Prévenir et éduquer | Observer, préparer, former et mobiliser les solidarités de proximité pour réduire les risques, permettre à chacun de déployer son potentiel et d'apprendre à se protéger et à protéger les autres.
7. Protéger | Porter assistance aux personnes en situation de crise collective ou de rupture de vie et prendre soin des blessures physiques et psychologiques.
8. Relever en rétablissant le lien social | Donner à chacun les clés de son rebond par sa participation à la société.

La Croix-Rouge française pilote un dispositif sur la résilience numérique, visant à faire du numérique un levier d'émancipation pour la société, les individus et l'organisation, avant, pendant et après les crises, qu'elles soient personnelles ou sociétales.
Depuis 2021, l'association développe un dispositif d'inclusion numérique qui vise à favoriser l'accès aux équipements et à la connexion et à développer les usages et compétences numériques des personnes accompagnées et des volontaires par l'association afin de favoriser leur autonomie numérique dans la durée.

Poste

Sous la responsabilité d'un coordinateur régional résilience numérique et innovation, vos missions seront :

1 | Accompagner l'acquisition des compétences numériques de base

9. Accueillir les publics suivant les principes de la Croix-Rouge et détecter leur niveau afin de leur proposer un accompagnement adapté ;
10. Concevoir, déployer et animer des activités de médiation numérique

2 | Accompagner la digitalisation de l'association

11. Appuyer la montée en compétences des volontaires dans l'utilisation et la prise en main des outils numériques de la CRf,
12. Contribuer à sensibiliser et acculturer le réseau bénévole et les équipes salariées aux technologies émergentes (IA, lutte contre la cyber malveillance)

3 | Appuyer le déploiement du dispositif Territoires Numériques en Val-de-Marne

13. Accompagner le déploiement et la pérennisation du dispositif dans le département en optimisant le maillage territorial,
14. Co-concevoir et mettre en œuvre une offre de service innovante et adaptée aux besoins des publics et spécificités locales auprès des entités CRf et des partenaires,
15. Déployer des projets d'inclusion numérique
16. Garantir le bon déroulé opérationnel des activités
17. Communiquer en interne et en externe sur l'activité,
18. Représenter la CRf auprès des partenaires opérationnels locaux.

4 |Appuyer le déploiement des actions numériques dans les établissements

19. Réaliser des diagnostics de besoins auprès des publics et des équipes
20. Concevoir et animer des ateliers adaptés : prise en main des outils numériques internes CRf
21. Accompagner les établissements de la CRf du territoire dans leur transition numérique

5 |Participer à l'animation d'une communauté de volontaires autour de la résilience numérique

22. Appuyer le recrutement et la montée en compétences des bénévoles, volontaires en Service Civique et mécénats de compétences,
23. Animer et outiller la communauté de volontaires aidants numériques
24. Appuyer l'organisation de sessions de formation aidants numériques sur le territoire.

Profil du candidat

1 | Expérience

25. Vous avez déjà accompagné socialement ou numériquement des personnes en situation de fragilité (handicap, précarité, situation de migration…).
26. Avoir déjà été conseiller numérique ou avoir été bénévole aidant numérique est un plus,
27. Vous avez déjà monté et géré des projets (lancement d'activités, etc…)
28. Vous avez déjà travaillé avec des bénévoles.

2 | Savoir-faire

29. Maîtrise des outils numériques,
30. Elaboration d'un programme pédagogique sur plusieurs séances,
31. Animation de collectif,
32. Compétences en gestion de projet
33. Animation de communautés,
34. Maîtrise de l'organisation du travail et gestion des priorités,
35. Capacité à aller démarcher des associations et acteurs de l'écosystème numérique,
36. Intérêt pour le travail en équipe et la collaboration,

3 | Savoir-être

37. Posture d'accompagnement social / d'écoute auprès personnes en situation de fragilité,
38. Vous êtes proactif, curieux, autonome,
39. Vous êtes organisé, discret, rigoureux,
40. Vous agissez avec enthousiasme et vous savez le partager,
41. Vous partagez les valeurs de la Croix-Rouge.


Rejoignez-nous

Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes ?

Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d'évolution de la rémunération, une prime de fin d'année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales…

La Croix-Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d'un accord : Diversité et égalité professionnelle.

Notre Association marque ainsi sa volonté de prohiber toute forme de discrimination et s'engage auprès de ses salariés sur des thèmes aussi divers que l'égalité femmes/hommes, l'emploi des seniors, le handicap, l'orientation sexuelle, le genre.

De même, engagée sur les sujets sociétaux, la Croix-Rouge française inscrit dans sa stratégie deux engagements ambitieux en faveur de l'environnement. Avec pour double objectif de sensibiliser et outiller 100% de ses volontaires aux conséquences du changement climatique et de réduire de moitié son empreinte carbone à l'horizon 2030.

Découvrez le témoignage de nos collaborateurs


Date de prise de poste souhaitée

04/05/2026


Informations pratiques liées au poste

42. Permis B obligatoire,
43. Contrat à durée déterminée (18 mois)
44. Formation de conseiller numérique et CCP1
45. Travail possible le week-end et en soirée
46. Déplacements réguliers à prévoir sur le département
47. Rémunération fixe.

Prime de fin d'année : Oui Ségur 1 : Oui