Hôte / hôtesse de caisse

FICHE DE POSTE – Hôte(sse) de caisse Intitulé du poste Hôte(sse) de caisse Type de contrat CDD poursuite ensuite sur un CDI Lieu Magasin / Point de vente : B&M Marseille Grand Littoral Horaires Du lundi au samedi : 6H/jours sauf une journée à 5h. 35h/semaine Possibilité d’horaires variables selon planning (ouverture/fermeture) Missions principales Sous la responsabilité du/de la Responsable caisse / Responsable magasin, vous assurez l’encaissement et la satisfaction client. Encaissement & relation client Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme Scanner les articles et effectuer les encaissements (CB, espèces, titres-restaurants, etc.) Appliquer les procédures de caisse (remises, promotions, retours simples) Informer et orienter les clients (services, produits, fonctionnement du magasin) Gestion de caisse Vérifier l’exactitude des prix et signaler toute anomalie Assurer la bonne tenue du poste de caisse (propreté, organisation) Participer aux opérations d’ouverture/fermeture caisse (selon niveau d’autonomie) Respecter strictement les règles de sécurité (argent, caisse, procédures internes) Polyvalence (selon activité) Aider ponctuellement en mise en rayon légère / rangement zone caisse Réassort sacs, consommables, tickets, etc. Participation à la fluidité des files (appel renfort, gestion attente) Profil recherché Indispensable Ponctualité, sérieux, fiabilité Aisance relationnelle, sens du service client Capacité à travailler dans un environnement dynamique Atouts Première expérience en caisse / vente (non obligatoire) Rapidité d’exécution précision Bonne gestion du stress et des périodes d’affluence Compétences / Qualités Sourire, politesse, esprit d’équipe Rigueur et honnêteté Respect des consignes et procédures Bonne présentation Rémunération Convention applicable