La CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur recrute un Conseiller Clientèle (H/F) au sein de la Direction Régionale Entreprises et Territoires, sous la direction de la Directrice Territoriale des Alpes-Maritime. Le poste est basé à Saint-Laurent-du-Var. Vous intégrerez et renforcerez une équipe dynamique ! Vos missions : Accueil physique et téléphonique du public Contrôle des accès du public entrant et sortant (émargement) Orienter le public vers les interlocuteurs compétents Animation de l’accueil Primo-renseignements clients et préconisation des dispositifs d’accompagnement de la CMA PACA et du Pass’CMA Liberté Traitement des opportunités clients via notre GRC : traiter les demandes de rappel client et planification de rdv. Tenue à jour de notre GRC Soutien administratif et secrétariat Validation et réalisation des démarches administratives INPI (formation interne) Il est demandé à tous les agents de porter une image positive de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de Région PACA. Formation et Expérience : Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau 1 : Bac2 souhaité Expérience professionnelle souhaitée de 3 ans avec des missions d’accueil Compétences et Savoir-Etre : La relation client est au cœur de votre métier, et vous possédez un excellent sens du relationnel Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la suite Office et vous avez déjà utilisé un outil de GRC Vous aimez renseigner et aider les autres Vous êtes rigoureux.se et organisé.e, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément Vous faites preuve de respect, de discrétion et possédez une bonne élocution Une expérience au sein d’une structure d’accompagnement des TPE/PME ou entrepreneurs serait un plus Autres informations : Poste à pourvoir dès que possible en CDD de 6 mois, à temps plein (37h30 hebdomadaire) Déplacements occasionnels en région Salaire brut mensuel : 2072€ Avantages : 13ème mois, carte restaurant, RTT, 26 jours de CP par an, mutuelle groupe avec prise en charge par l'employeur (60%), prévoyance, abonnement transport avec prise en charge de l'employeur (75%) IND/CMAR
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