Assistant responsable pôle sav h/f

TC Consulting, Agence de Conseil en Ressources Humaines et Recrutement. Assistant Responsable Pôle SAV H/F

Rejoignez une entreprise où la technique rime avec convivialité !

Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée en solutions techniques (CVC, électricité) pour particuliers et pros ! Au sein d'une équipe experte et conviviale, nous cherchons notre prochain(e) assistant technique SAV pour seconder le responsable du pôle SAV.

Si jongler entre logistique, technique et relation client vous motive, et que vous aimez les défis rythmés par des éclats de rire et des pauses café, cette annonce est pour vous !

Ce qui vous attend :
- Être le bras droit technique du responsable du pôle SAV pour organiser et planifier les interventions.
- Planifier et assurer le suivi des travaux, dépannages et entretiens.
- Collaborer avec nos partenaires (fournisseurs, techniciens, clients).
- Valider la facturation des travaux, gérer les devis, avenants et courriers (oui, même les relances !).
- Préparer les commandes de matériel, suivre le stock et anticiper les besoins en pièces de rechange.
- Mettre à jour les données techniques clients (plans, données matériels).
- Prendre en charge et suivre les appels clients pour le SAV (votre sourire s'entend au téléphone).
- Élaborer les contrats de maintenance et les devis de réparations.
- Entretenir la relation client et suivre l'avancement des interventions, car ici, on aime quand tout le monde est content !