Dans le cadre d'un contrat en alternance avec le CFA Pro Business Academy, Hertz recrute des Chargé(e)s de clientèle H/F, pour renforcer ses équipes en agence. Vous serez formé(e) au métier en lien avec votre formation BTS NDRC.
* Vos missions principales
1. Accueil & conseil client
- Accueillir, écouter et conseiller les clients en agence
- Proposer des services adaptés, expliquer les conditions tarifaires et contractuelles
2. Retour de location
- Vérifier l'état du véhicule, clôturer le contrat, s'assurer de la satisfaction client
3. Logistique & opérations
- Préparer et déplacer les véhicules, effectuer des livraisons si besoin
4. Suivi & gestion
- Suivre les contrats, la flotte disponible, les demandes clients et les indicateurs
* Profil recherché
- Aisance relationnelle, sens du service, empathie
- Polyvalence, capacité d'adaptation, esprit d'équipe
- Rigueur, organisation, curiosité
- Anglais B1 minimum
- Permis B obligatoire
- Disponibilité le week-end et pour horaires décalés (en gare ou aéroport)
* Avantages
- Tickets restaurant (10 €)
- Primes (ventes additionnelles + prime dimanche 40 €)
- 13e mois (au prorata du temps de présence)
- Remboursement 50 % du transport
- Accès au CSE Hertz (réductions, avantages divers)
Début : rentrée 2025 ou dès que possible
Contrat d'apprentissage - 12 à 24 mois Formation : BTS NDRC - Pro Business Academy
Candidature & accompagnement
Les candidats sélectionnés bénéficieront d'un accompagnement personnalisé par le CFA :
- - Refonte du CV
- - Préparation aux entretiens
- - Suivi jusqu'à la signature du contrat
Postulez dès maintenant pour signer votre contrat avant la rentrée de septembre !
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