Description du poste :
Vous souhaitez contribuer à la satisfaction client en garantissant la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements grâce à une gestion efficace des pièces de rechange ? Intégrez notre Service Client, une équipe conviviale et engagée, composée 6 personnes, sous la responsabilité d'Amédée, Responsable Technique Service Client, dans le cadre d'une mobilité interne.
En tant que Technicien pièces de rechange, vous préparez et suivez les offres de pièces, analysez les besoins et consommations des clients, et proposez des solutions adaptées avec des offres tarifaires pour le service client.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Analyser et enregistrer les besoins clients (technique, délai)
- Effectuer les recherches techniques et coordonner avec les bureaux d'études ou le responsable
- Établir et suivre les offres et commandes, en veillant au respect des délais et à la qualité
- Relancer les clients pour les offres non validées
- Participer à l'amélioration continue des méthodes et outils
- Gérer les listes de pièces de première urgence pour les machines neuves
Ce poste est basé sur notre site de Champtocé-sur-Loire (49).
Description du profil :
Vous aimez le contact client et relever des défis techniques ?
Rigoureux(se), autonome et organisé(e), vous savez travailler en équipe pour atteindre des résultats concrets.
Des connaissances en électricité ou mécanique et la maîtrise des outils informatiques (ERP, Pack Office) sont un vrai plus.
Rejoignez-nous pour mettre vos compétences au service de projets stimulants et de clients satisfaits !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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