Maison de l’habitat - conseiller du service public de la rénovation de l’habitat

Détails de l'offre

Famille de métiers Habitat et politique de la ville > Habitat, logement Grade(s) recherché(s) Technicien
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Informer, orienter les usagers

-Assurer une permanence physique et téléphonique de l’accueil de la Maison de l’Habitat.
-Assurer la prise de rdv des usagers en fonction des plannings des conseillers de la Maison de l’Habitat.
-Participer à l’organisation, l’animation et la diffusion de l’information à destination du public.
-Œuvrer dans le cadre des dispositifs en place (Pacte Territorial France Rénov’, OPAH), dans le respect des conventions existantes.
-Identifier et analyser les besoins des usagers et proposer puis mettre en place les solutions adaptées, dans le respect du SPRH.
-Renseigner les logiciels de reporting mis à disposition.
-Rédiger les rapports et autres compte-rendu d’entretien téléphonique ou en présentiel. Missions / conditions d'exercice Conseiller le public dans le domaine de la rénovation de l’habitat

-Recevoir des usagers en rendez-vous physique ou téléphonique pour renseigner sur les aides à la rénovation énergétique, adaptation et l’habitat indigne.
-Savoir orienter vers le bon interlocuteur pour instruire leurs demandes d’aides financières ou autres solutions selon les besoins de l’usager.
-Être présent sur les permanences de la Maison de l’Habitat dans les différents Espaces Frances Services du territoire des Hautes-Alpes.
-Être présent lors d’animations ou de réunions sur les thématiques de la rénovation de l’habitat.
-Être référent sur les aides à l’adaptation à l’âge et/ou du handicap et la rénovation des logements indignes.
-Faire le lien avec les services de la Maison de l’Autonomie (Ergothérapeutes et instructeur des demandes APA et PCH) pour les usagers qui en seraient bénéficiaires.
-Faire le lien avec l’ADIL et les structures habilitées à éditer les rapports d’insalubrités et connaitre les critères d’éligibilités aux aides financières en faveur des logements décents. Profils recherchés Profil recherché :
Diplômes et formations souhaitées :
Métiers de la Transition et de l’Efficacité Énergétique
-BTS génie thermique
-BUT MT2E
-Chargé de projet énergie avec expérience importante dans les domaines

Bureautique:
WORD
EXCEL
POWERPOINT
OUTLOOK

Permis de conduire : B

Niveau Requis :

-Connaissance technique dans les domaines de la rénovation des logements
-Connaissances dans les politiques du logement
-Connaissances dans le financement du logement (parc privé).
-Connaissances souhaitées dans le domaine de l’urbanisme et de l’environnement institutionnel.
-Sens du contact avec le public
-Qualité rédactionnelle
- Capacité à prendre des décisions
-Sens de l’organisation et rigueur méthodologique
-Sens du travail en équipe
-Bonne présentation et devoir de confidentialité
-Maîtrise des logiciels de bureautique
-Connaissance souhaitée ou aisance informatique nécessaire à l’adaptation aux outils numériques spécifiques « France Rénov » et Cap Rénov