A propos de l'entreprise :
Groupama Protection Juridique / Société Française de Protection Juridique est la filiale spécialisée du Groupe Groupama dans l'assurance protection juridique, et l'un des leaders du marché. GPJ joue un rôle de Direction Métier Protection Juridique pour le compte des entités du Groupe, distribuant ses offres via ses partenaires, le courtage, et de grands acteurs bancaires.
A propos du poste :
Pour une Justice plus rapide et accessible.
Depuis 40 ans, les équipes de Groupama Protection Juridique déploient une organisation performante pour garantir une protection efficace et universelle, contribuant ainsi à une société plus juste.
Nos engagements :
* Défendre avec détermination les intérêts de nos assurés
* Mettre nos partenaires au cœur de nos préoccupations
* Permettre à nos collaborateurs de se développer pleinement
* Participer à la modernisation de la Justice et des métiers du Droit
Juriste en Protection Juridique : Défendez, Guidez, Gagnez
Intégrer GPJ, c'est évoluer dans un contexte combinant droit et relation client, en accompagnant nos assurés avec une expertise sur tous les domaines du droit.
Après une formation de 2 semaines sur nos outils et procédures, vos missions seront :
* Assurer le suivi de la qualification des dossiers :
* Enregistrer et suivre rigoureusement les actes de gestion dans le système informatique.
* Analyser juridiquement les faits.
* Appliquer les règles de gestion en fonction des garanties du contrat.
* Prendre position : évaluer si un dossier est garanti, si une pièce supplémentaire est nécessaire, ou si un refus de garantie doit être opposé, y compris dans les cas complexes.
Informer les assurés et les intermédiaires :
* Gérer qualitativement les appels et dossiers conformément à la charte.
* Informer régulièrement l'assuré à chaque étape du dossier.
* Fournir toute information juridique relative au dossier de l'assuré.
Suivre les phases judiciaires :
* Prendre position sur l'opportunité et la prise en charge des voies de recours.
* Réaliser une analyse juridique ou collaborer avec les intervenants concernés.
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