RHELLO Cabinet de Conseil en Recrutement et Chasseur de Talents pour nos clients !
Notre client est une Société de Services Informatiques à Nice et Monaco spécialisée dans 5 domaines d'activités associés : infrastructure informatique, sécurité réseau, infogérance, solution d'impression et gestion électronique documentaire. Votre but : Rattaché(e) au manager du service support, vous êtes le principal appui des services supports techniques.
Votre équipe : Une douzaine de collaborateurs entre Chef de service, Référent Technique et Techniciens tous autant motivés et talentueux.
Vos missions :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique, Traiter les messages quotidiens (mails, messagerie instantanée),
- Réceptionner et intégrer les demandes d'interventions techniques sur l'ERP,
- Générer les commandes et Suivre l'état des stocks de consommables et pièces détachées,
- Contrôler la réception des commandes et valider les livraisons dans l'ERP,
- Contrôler et valider les factures fournisseurs,
- Expédier les commandes clients,
- Réaliser et suivre les devis,
- Mettre en forme les dossiers administratifs liés au service,
- Suivre les interventions, les indicateurs, les plannings des techniciens,
- Respecter les procédures internes, et Participer à l'amélioration continue du service.
Les + du poste :
- Un vrai plan de progression continue au niveau rémunération,
- Un management de proximité proche et à l'écoute,
- Ambiance du service basée sur la communication, la solidarité et l'écoute,
- Notoriété de l'entreprise.
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