Conseiller clientèle h/f

Rejoignez une entreprise en pleine croissance et intégrez notre équipe engagée, où chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller clientèle passionné par le service client pour offrir une expérience exceptionnelle à nos assurés.

Dans votre rôle de conseiller clientèle chez Allianz Maxime MELINE, vos principales missions seront :

- Accueillir et renseigner les clients sur nos produits d'assurance variés, en s'assurant de bien comprendre leurs besoins spécifiques.
- Conseiller les clients actuels et potentiels sur les différentes solutions d'assurance proposées par l'entreprise.
- Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients, en veillant au respect des procédures internes et à la satisfaction globale des assurés.
- Gérer les réclamations avec empathie et professionnalisme, en apportant des solutions adaptées dans les meilleurs délais.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une excellente qualité de service et l'amélioration continue de nos offres.
- Participer activement aux actions commerciales visant à fidéliser notre clientèle et à développer le portefeuille existant.

Pour mener ces missions avec succès, nous recherchons un candidat H/F déployant les compétences suivantes :

- Excellentes aptitudes communicatives, avec une capacité à écouter attentivement et à établir un bon relationnel.
- Forte orientation client, dotée d'une attitude positive face aux défis quotidiens du service clientèle.
- Rigueur et organisation dans la gestion des dossiers clients pour assurer un suivi efficace.
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement tout en garantissant la satisfaction du client.
- Maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel) ainsi que des logiciels spécialisés dans la gestion de la relation client serait appréciée.
- Une expérience antérieure souhaitable dans le secteur de l'assurance ou du service client est fortement valorisée