Conseiller commercial agence h / f

Overview

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l'Agence de Nice, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous rejoignez une équipe de 3 Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.


Responsabilités

* Identifier les besoins des adhérents lors de chaque interaction (en agence ou par téléphone), écouter attentivement et poser des questions pertinentes pour comprendre les besoins en couverture santé, prévoyance et épargne.
* Présenter les solutions d\'Harmonie Mutuelle, expliquer clairement les caractéristiques et les avantages des produits, et les adapter aux besoins identifiés.
* Détecter les opportunités de multi‑équipement et proposer des solutions en fonction des attentes des adhérents.
* Suivre et fidéliser les adhérents par un accompagnement personnalisé et régulier, traiter leurs réclamations et demandes avec efficacité et bienveillance.
* Contribuer au succès de l\'agence en participant activement aux actions commerciales et en contribuant à l\'atteinte des objectifs grâce à votre dynamisme et votre esprit d\'équipe.


Expérience et compétences

* Expérience confirmée en vente et relation client requise; maîtrise des techniques de vente et de négociation et finalisation de transactions commerciales.
* La connaissance de la protection sociale est un plus.


Qualités personnelles

* Écoute, conseil et accompagnement des clients dans leurs choix.
* Sens du service client, organisation et forte capacité d\'adaptation.
* Esprit d\'équipe, enthousiasme, désir de relever des défis et de se développer.


Outils et formation

* Aisance avec les outils digitaux et bureautiques; formation aux logiciels et processus internes d\'Harmonie Mutuelle.


Avantages

* Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d\'intéressement.
* Travail du lundi au vendredi.
* 22,5 jours de RTT par an.
* Carte déjeuner et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, vacances).
* Contrat collectif santé et prévoyance.
* Formation : parcours complet avec une plateforme d\'apprentissage en ligne.


Processus de recrutement

* Évaluation du CV par le recruteur.
* Entretien téléphonique avec le recruteur.
* Entretien RH en visio avec le recruteur.
* Test de personnalité et débrief avec le recruteur.
* Entretien en présentiel avec le/de la futur(e) manager.


Compétences

* Esprit d\'équipe, sens du service client, expérience en vente.
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