Réceptionniste polyvalent (h/f)

L'Hôtel les 2 Coteaux 3 étoiles recherche son/sa prochain(e) réceptionniste polyvalent(e). (Temps plein - 35h00 / semaine. Travail en journée).

Poste NON logé.

Vos missions principales seront de :

- Préparer et mettre en place les petits déjeuners.
- Assurer le check' in et check out des clients.
- Effectuer les encaissements, les facturations et les prises de réservations (téléphone, email, plateforme de réservation).
- Effectuer le contrôle de nettoyage des chambres.
- Veiller à la propreté des parties communes.
- Répondre aux demandes et attentes des clients.

PROFIL RECHERCHÉ

- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères (Anglais indispensable)
- Connaissances de base en comptabilité (facturation / encaissement)
- A l'écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
- Bon communicant : savoir communiquer de façon efficace à l'oral et à l'écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie
- Avoir le sens des responsabilités
- Sens du contact avec le client
- Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
- Rigueur, autonomie, polyvalence et adaptabilité.