Composé de 6 agents, le Point Formalités accueille les usagers dans leurs démarches administratives, traite les demandes relatives à l’état civil et aux affaires générales, gère les élections.
Les missions du Référent Maison France Service :
* Accueil et orientation : accueil physique et téléphonique de premier niveau, orientation des usagers, formation des agents d’accueil pour un relais en cas d'absence.
* Accompagnement des usagers : rendez-vous individuels pour les démarches administratives, médiation numérique, soutien à l'autonomie, gestion des situations de stress.
* Suivi de l’activité : mise en place d’outils de suivi, reporting régulier.
* Gestion de l’espace numérique : supervision de l’usage des équipements, coordination avec la DSI pour maintenance.
* Polyvalence : appui aux collègues du Point Formalités pour l’accueil et l'information de premier niveau.
Précisions sur le poste :
* Poste à temps complet du lundi au samedi
o De façon très ponctuelle et en relais des agents du services des affaires générales, travail possible le samedi après-midi pour des mariages
* Grades de recrutement : adjoint administratif, adjoint administratif principal 2ème classe et 1ère classe
* Recrutement fondé sur les articles L332-8-2° ou L332-14 du Code de la Fonction Publique
* Fiche de poste consultable sur demande auprès de la Direction des ressources humaines
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