Au sein de la Direction Gestion immobilière et sociale, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des locataires et des différents interlocuteurs du Territoire. Vous réalisez des tâches administratives, de gestion courante et d'ordre technique de premier niveau au sein d'une unité de gestion décentralisée.
A ce titre, vous aurez pour principales missions (liste non exhaustive) :
Assister un collaborateur et/ou une équipe en assurant la gestion organisationnelle, en planifiant et en coordonnant pour optimiser la gestion des temps et des activités de chacun
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Assurer l'interface entre les différents services internes et interlocuteurs externes,
Accomplir des activités de gestion administrative (comptes rendus, rapports, courriers, préparation de bilans d'activité, participation à l'élaboration du budget, etc.) et en assurer le suivi
Participer en accompagnement du commanditaire à de la technique métier encadrée sur le périmètre : A titre d'exemple :
Enregistrer, qualifier, et clôturer toutes les réclamations
Traiter les réclamations de premier niveau
Mettre en oeuvre les actions d'assistance en matière de gestion du contrat locatif
Participer aux projets initiés au sein de la Direction et aux projets transversaux d'entreprise en assistant l'équipe projet (suivi, compte rendus, organisation, logistique etc.) ou en qualité de ressources techniques/expertes sur votre périmètre.
DOMOFRANCE, filiale du Groupe Action Logement, est le bailleur social de référence en Nouvelle Aquitaine, depuis 60 ans, avec plus de 40 000 logements.
Nos 730 collaborateurs s'investissent au quotidien pour construire une politique de l'habitat social de qualité, diversifiée et favorisant le bien vivre ensemble.
Signataire de la charte de la diversité et certifié B corp, nos équipes s'impliquent chaque jour pour faire de la Responsabilité Sociétale des entreprises, l'un des axes majeurs de notre politique stratégique.
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