Technicien support technique international h/f

Présentation de la société

Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France.


Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN) ".



Externatic en bref :



* 15 ans de professionnalisme sur le recrutement "tech" externalisé pour des entreprises HORS ESN
* 300 postes ouverts en permanence et 100% entreprise finale
* Près de 30 consultants basés en France : Paris, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse, Montpellier, ...
* Plus de 500 sociétés accompagnées dans leurs recrutements depuis 2010 : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scale-up, organismes publics et para-publiques, ...
* Près de 300 candidats accompagnés par an : CTO, DSI, RSSI, Architecte, chef de projet, développeur, devops, administrateur systèmes / réseaux, Data engineer, Analyste SOC, PO/PM, consultant fonctionnel, etc !
* Du recrutement mais pas que ! des outils comme notre grille de salaires faisant référence depuis 2015, des guides de préparation d'entretien, de négociation de la rémunération, des analyses de marchés, ...

Pour en savoir plus et découvrir d'autres postes à pourvoir, rendez vous sur notre site !


L'entreprise accompagnée et les missions

Nous accompagnons un acteur industriel de référence dans le domaine de l’affichage horaire, la gestion du temps et le chronométrage sportif, reconnu pour la fiabilité de ses produits made in France dans leur recrutement d'un technicien support technique international H/F

Leurs solutions mêlant électronique embarquée, IoT et logiciels temps réel sont déployées dans plus de 140 pays, dans des environnements aussi variés que les établissements scolaires, les gares, les hôpitaux ou les stades par exemple.

Cette filiale aux ambitions internationales recrute de nouveaux talents pour accompagner une croissance continue, portée par :

* Des investissements soutenus en R&D,
* Une volonté forte d’innover dans l’affichage dynamique, la connectivité des équipements et la cybersécurité,
* Des projets d’envergure dans les domaines du sport, du transport et du smart building.
Chaque année, de nouveaux projets voient le jour, et plus d'une vingtaine de postes tech sont ouverts — dont une large majorité sont des créations de poste.

Pas encore convaincu ? Lisez la suite !

Est-ce que vous aimez…

* Le code robuste, pensé pour durer (et cela dans le monde entier) ?
* Les contraintes techniques exigeantes liées au temps réel, à l’embarqué ou aux réseaux synchronisés ?
* Un environnement qui mêle industrie, électronique et logiciel ?
* L’idée de travailler sur des produits visibles par des milliers de personnes au quotidien ?
* Des équipes qui collaborent étroitement entre hardware et software, pour construire des solutions fiables et complètes ?
* Intégrer une entreprise à taille humaine, qui rayonne à l’international ?

Toujours là ? Voici les détails du poste!

Rattaché(e) à la Responsable Export, vous apportez une assistance technique aux commerciaux - en termes de solutions et de présentations - et contribuez à la montée en compétences des distributeurs et grands comptes exports sur les produits existants et nouveaux.

Au quotidien, vos missions seront les suivantes :

* Assistance technique sur les gammes produits (suivi de projets, analyse du besoin clients, rédaction des réponses techniques, analyse et réponse aux questions fonctionnelles des appels d'offres...)
* Veille concurrentielle et comparatifs des produits
* Formation des clients distributeurs et grands comptes aux produits et solutions
* Animer des webinaires de présentations produits
Conditions de travail / en pratique :

* poste basé à Trementines
* proximité des grands axes
* entreprise axée bien-être au travail
* politique de formation forte


Profil

Ce que vous apportez :

Hard skills

* issu(e) d’une formation technique (électrique, électrotechnique, informatique systèmes et réseaux, informatique industrielle…)
* première expérience réussie sur un poste similaire
* à l'aise avec les échanges en anglais (écrit/oral)
Soft skills

* relation client
* gestion des priorités
* organisation
Process de recrutement :

* Entretien avec Pierre d'Externatic
* 1 à 2 entretiens sur site avec votre futur responsable et la chargée de recrutement
Ce que vous allez y gagner / pourquoi postuler ?

* Employabilité
* Expertise développée
* Package intéressant (intéressement, participation, mutuelle et prévoyance)