Linkt est l'expert des télécoms B to B, filiale opérateur du groupe Altitude dédiée aux ETI, Grands comptes et collectivités locales.
- Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4 000 clients.
- Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre 360 : de la connectivité très haut débit aux communications unifiées en passant par des services à haute valeur ajoutée.
- Linkt est l'opérateur n°1 du VPN. Notre ambition, devenir le 3ème opérateur B to B en France.
Que dirais-tu de participer à cette aventure avec nous ? Tes missions principales sont les suivantes :
· Accompagner les équipes internes (commerce, production, exploitation) tout au long du parcours client, depuis la modélisation du bon de commande jusqu'au paiement de la facture.
· Vérifier la conformité des factures automatisées avec les spécificités contractuelles propres à chaque client.
· Assurer le support auprès des clients, privés et publics, sur les questions liées à la facturation, en fournissant conseils, explications et corrections.
· Traiter quotidiennement une dizaine de demandes clients, incluant réclamations, litiges, résiliations, application contractuelle de pénalités et facturation d'indemnités de résiliations anticipées.
· Contrôler et gérer les anomalies détectées dans notre Progiciel de Gestion Intégré (PGI), en collaboration avec les équipes de production, marketing et commerciales.
· Apporter un soutien au service comptabilité pour assurer la conformité des états financiers
· Apporter un soutien opérationnel en interne et auprès des clients sur l'ensemble des sujets liés à la facturation.
· Analyser l'impact financier des demandes de gestes commerciaux
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