Chargé de recouvrement h/f

Manpower OULLINS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Chargé de recouvrement (H/F) Recouvrement clients (80 %) : \n- Analyser les soldes clients afin d'identifier les retards de paiement et qualifier les causes d'impayés - Assurer le suivi des encours clients et mettre en place des plans d'action adaptés pour optimiser la récupération des créances - Relancer les clients (téléphones, mails) selon les échéances - Identifier les causes de non-paiement et proposer des actions correctives appropriées - Contribuer à l'amélioration des procédures de recouvrement - Gérer les flux de paiement et assurer l'encaissement des factures - Mettre à jour la base de données clients et renseigner les informations dans l'outil de suivi en garantissant la traçabilité des échanges - Établir des rapports de suivi et des tableaux de bord liés à l'activité de recouvrement - Collaborer étroitement avec les équipes internes (commerciale, comptables, ADV) pour assurer un suivi efficace des dossiers \nSupport Administration des Ventes - ADV (20%) : \n- Participer au suivi des commandes et à la facturation - Contribuer à la fiabilité des procédures ADV Issu(e) d'une formation Bac 2 minimum, tu disposes d'une expérience d'au moins 2 ans. \nTu es une personne organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve), à l'aise au téléphone avec un très bon relationnel ! \nTu as une bonne capacité à gérer les priorités ainsi que les situations sensibles ! \nTu aimes travailler en équipe et prendre des initiatives tout en assurant un reporting régulier auprès de ton responsable. \nTa bonne humeur et ton enthousiasme te permettent de t'adapter facilement à toutes sortes de situations. \nAu-delà de tes compétences d'assistant(e), tes qualités humaines feront la différence. \nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap