Charge de recouvrement contentieux h/f

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable Contentieux, gestionnaire de votre portefeuille, vous assurez, dans le respect des objectifs, le recouvrement des impayés de loyers pour les locataires en place et sortis. Vous poursuivez les procédures contentieuses en partenariat avec les Commissaires de justice et avocats.

Les responsabilités principales incluent :

1. Gérer et suivre l’impayé pour chaque locataire.
2. Obtenir le règlement des clients en situation d’impayé.
3. Assurer le lien et le suivi avec les services sociaux et partenaires.
4. Mettre à jour le dossier via le logiciel métier.
5. Initier et suivre les demandes d’enquêtes auprès des prestataires agréés/référencés.
6. Proposer des abandons de créances et enregistrer les pertes dans le cadre de la délégation.
7. Suivre l’exécution des procédures judiciaires.
8. Fournir une réponse adaptée aux clients.
9. Garantir l’atteinte des objectifs opérationnels définis.

Autres missions spécifiques :

Gérer un portefeuille de garanties :

1. Choisir la procédure appropriée en fonction des seuils préétablis et de la qualité du locataire, selon le processus défini par l’APAGL :
2. Locataire occupant : assignation en expulsion.
3. Locataire sorti : prise d’Injonction de Payer.
4. Conduire les procédures d’expulsion.
5. Suivre les dossiers de surendettement.
6. Assurer une interface avec les prestataires (Commissaires de justice, avocats, tribunaux…).
7. Déterminer l’aspect avéré de toute suspicion de dossiers frauduleux.
8. Valider les mises en paiement des factures émises par les prestataires dans la limite de la délégation.

Profil recherché :

Vous disposez d’un Bac +2 de préférence en Droit Civil ou d’une expérience similaire d’au moins 2 ans.

Compétences requises :

* Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, internet, etc.
* Très bon relationnel.
* Aisance rédactionnelle.
* Sens de la confidentialité.
* Esprit d’équipe et de bienveillance.
* Connaissance du mécanisme des prêts et des produits Action Logement serait un plus.

Localisation du poste

#J-18808-Ljbffr