En tant que Directeur d'Exploitation / Directeur de Filiale, vous serez directement rattaché au Vice-Président du groupe. Vous prendrez la responsabilité opérationnelle d'une zone regroupant plusieurs agences (CA cumulé entre 10 et 20 M€), avec l'objectif clair de prendre la direction complète de la filiale à terme. Vous serez en charge d'une première phase opérationnelle pour comprendre et sécuriser les process avant d'évoluer vers le pilotage managérial et économique.
Première période (4 à 8 mois) – Immersion et reprise en main de l’exploitation :
* Management de proximité des équipes opérationnelles (conducteurs, agents, responsables d’agence).
* Gestion des transports et suivi des plannings.
* Travail collaboratif avec le service client pour la gestion des établissements et familles.
* Recrutement et suivi des conducteurs.
* Mise en place de mesures correctives et suivi des anomalies.
* Reporting au Directeur général sortant puis au Vice-Président.
Seconde période – Direction de Filiale / Pilotage de Zone :
* Management direct des responsables d’agence et exploitation.
* Pilotage de la performance opérationnelle, analyse et définition des actions correctives.
* Développement du chiffre d'affaires, rentabilité et suivi des prépaies.
* Participation active au développement commercial et aux relations avec les collectivités.
* Garant du climat social et de la qualité de service.
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