Chargé de relation client h/f

Faire partie de Sodexo c'est bien plus qu'un job

C'est faire partie d'une aventure humaine !

Demandez à n'importe qui ce qu'il aime dans son travail chez Sodexo, la réponse sera probablement « les gens ». Pour nous, les personnes passent avant tout et les collègues deviennent plus que de simples collègues.
Nos actions quotidiennes ont un plus grand impact. Que nous nourrissions, nettoyions, maintenions, nous faisons une différence positive pour nos clients, nos consommateurs, nos communautés et la planète.

Rejoindre Sodexo c'est APPARTENIR à une équipe qui vous permet d'AGIR avec convictions et de GRANDIR au quotidien ! En tant que Chargé(e) de Relation Client (CRC), vous jouez un rôle clé en assurant l'interface entre le client et Sodexo Restauration.
Missions
Assurance de la qualité des prestations
- Garantir la qualité des services rendus conformément aux termes des contrats.
- Veiller à la satisfaction des clients en établissant des relations basées sur le respect et la confiance.
- Participation aux commissions de menus.
- Participer à l'élaboration et la saisie des menus sur notre outil FUSION.
- Former et contrôler les agents sur office sur la méthode de contrôle et de remise en température de la prestation.
- Être garant de la qualité gustative de la prestation servie à nos convives.
- Proposer des animations pour nos restaurants scolaires, dans un but pédagogique et ludique.
Respect des normes
- Être en mesure de former les agents sur des normes d'hygiène alimentaire (HACCP) et de sécurité.
- Mettre en oeuvre les procédures nécessaires pour garantir la conformité avec les réglementations en vigueur.

Des déplacements fréquents sont à prévoir.

NOTRE PROPOSITION :
Un CDI à temps plein.

Des avantages : Panier repas/ CSE / MUTUELLE

Véhicule de service

Des perspectives d'évolution à travers des formations

Et surtout la possibilité d'apporter votre créativité et vos idées afin d'accompagner ensemble le développement de nos prestations au service de nos clients.