Description de la mission
Sous la responsabilité hiérarchique du Sales Manager/ responsable commercial du catalogue des programmes de lExed, vous participez à la mise en œuvre des différentes actions de la stratégie de vente des programmes INTER (français et anglais) en lien direct avec les prospects (BtoC et BtoB). Vous êtes responsable dun portefeuille de programmes courts et pourrez, le cas échéant, être amenés à contribuer à la promotion de certificats (programmes longs) liés à vos thématiques.
1. Commercialisation et inscriptions : Sur un portefeuille de programmes Catalogue :Assurer la mise en œuvre de la stratégie de commercialisation de loffre inter, en lien étroit avec le Sales Manager du Pôle, du lead au client jusquà linscription définitive du candidat.Gérer le process dinscription relatif au portefeuille de programmes via la plateforme dadmission. Participer à lamélioration de lexpérience client en remontant les irritants et en proposant des pistes doptimisation ;Piloter des actions commerciales et marketing via le CRM (Hubspot) et la plateforme dadmission pour transformer les leads et assurer la confirmation des prospects ;Contribuer à la promotion de loffre Sciences Po Executive Education lors dévénements en présentiel (salons, forums, portes ouvertes) et en distanciel, auprès de publics B2C ou B2B ;Assurer le suivi et la qualité de la relation clients (B2B et B2C), en offrant un service personnalisé (élaboration de devis) et des conseils adaptés ;Contribuer à lorganisation des actions de prospection en lien avec le Marketing ;Assurer une veille concurrentielle relative au portefeuille géré et partager les tendances de marchés et feedback des prospects afin de contribuer à identifier les leviers de développement de loffre.
2. Gestion de projet et transversalité :Réaliser le reporting régulier et suivi de lactivité quantitative et qualitative : élaborer notamment des bilans trimestriels avec les indicateurs de performance en lien avec le marketing ;Être garant(e) de la rentabilité financière de chaque formation ouverte dans votre portefeuille clients en lien avec les responsables de programmes et léquipe administrative et financière ;Assurer la transmission des demandes de formations intra-entreprise auprès de léquipe pédagogique, et identifier les besoins B2B susceptibles de relever de ce format.
Profil
3. De formation supérieure
4. Vous bénéficiez dun expérience réussie idéalement dans le secteur de la formation
5. Excellent communicant tant en interne quen externe
6. Aptitude à travailler en équipe et en mode projet
7. Proactivité, curiosité intellectuelle
8. Très bonne organisation
9. Force de persuasion et de conviction
10. Aisance téléphonique, capacité découte et de conseil
11. Une connaissance de langlais est requise (oral et écrit)
12. Maîtrise des outils bureautiques
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