Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous accueillez et conseillez les clients particuliers en salle d'exposition pour leur offrir une expérience unique et personnalisée. Vous accompagnez également les clients professionnels en écoutant leurs projets, en proposant des solutions adaptées, en rédigeant des devis et en concluant les ventes.
Vous assurez un suivi rigoureux des commandes, de leur enregistrement à la livraison, tout en respectant les délais. Vous dynamisez les échanges en informant sur les promotions, en identifiant les besoins complémentaires et en proposant des produits tendance. Vous gérez les crédits clients, les règlements en retard et anticipez les besoins pour préserver la confiance. Enfin, vous prenez en charge le service après-vente avec professionnalisme, transformant les éventuels litiges en opportunités pour garantir la satisfaction client.
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