Vos responsabilités consisteront à :
* Gérer les commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison ;
* Assurer la coordination entre les différents services pour garantir le respect des délais ;
* Suivre les stocks et anticiper les besoins en approvisionnement ;
* Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
* Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi des commandes ;
* Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale du client pour optimiser les processus ;
* Rédiger et transmettre les devis et factures ;
* Participer à l'amélioration continue des processus ADV.
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