Description du poste
Pourquoi nous rejoindre ?
À la CPAM du Rhône, tu évolueras dans un environnement stimulant où l'autonomie, l'organisation et le travail en équipe sont essentiels.
Tu assistes les assurés de la CPAM dans leurs démarches d'accès aux droits et aux soins auprès de l'Assurance Maladie et les accompagnes dans l'utilisation des outils numériques mis à leur disposition. Pour cela, tu interviens en conseillant les assurés en zone libre-service ou en espace rendez-vous pour les dossiers plus complexes.
Profil recherché
Vos compétences
Ce poste est certainement fait pour toi si :
1. Tu as le sens de la relation client
2. Tu es doté.e d'un esprit d'équipe et avez le sens du collectif
3. Tu as des qualités relationnelles ne sont plus à démontrer
4. Tu as de solides capacités d'apprentissage
5. Tu es « connecté.e » et à l'aise avec les applicatifs informatiques.
Votre formation
Une première expérience réussie en relation client.
Informations complémentaires
Les conditions ?
6. Lieu : Les candidats H/F retenu(e)s poste seront affecté(e)s dans l'une des agences d'accueil physique réparties sur le Grand Lyon après un parcours de professionnalisation
7. Horaires : CDI temps plein : 37 heures sur 5 jours (9 jours de RTT)
8. Rémunération : € brut par mois sur 14 mois + prime d'objectifs (intéressement) annuelle NB : Sous réserve d'acquisition des compétences et atteinte des objectifs, le CSAM bénéficie d'une professionnalisation à 18 mois et sa rémunération s'établit à € brut par mois sur 14 mois.
9. Avantages : titre restaurant/ prise en charge du transport à hauteur de 75% / Mutuelle d'entreprise avec 50% de la part employeur/ Prime crèche pour les enfants de - 3ans.
Le candidat retenu devra se conformer à la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme et faire preuve de confidentialité au regard de la consultation et/ou de la manipulation de données à caractère personnel et de santé.
Et ce n'est pas tout !
Rejoindre la CPAM, c'est aussi profiter d'un cadre de travail qui respecte ton équilibre entre vie privée et vie professionnelle :
10. Télétravail : possible 1 jour par semaine après validation d'un niveau d'autonomie (acquisition des compétences suffisantes)
11. Espace convivialité : Un espace équipé de frigos, micro-ondes et de frigos connectés pour tes repas.
12. CSE : Accès à toutes les prestations du Comité Social et Économique.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM du Rhône ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures. Les salariés·ées de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis·ses au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions.
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