Commercial chargé du suivi client h/f

Missions

Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Commercial(e) Chargé(e) du Suivi Clients (F/H).

Placé sous la responsabilité du Directeur de site et en lien avec le Directeur Commercial de Zone, vous êtes chargé de la fidélisation, de la pérennité des contrats d'un portefeuille clients et de la réalisation de ventes additionnelles.

Pour réussir votre mission, vous êtes en relation permanente avec les fonctions Qualité, Production, Approvisionnement et Commerciales afin de mettre en place tous les moyens nécessaires.

Véritable professionnel de terrain, vos missions sont les suivantes :

1. Entretenir et développer une relation de confiance avec les clients de différents secteurs d'activité (hôtellerie, santé, industrie, distribution) par la planification de visites clientèle.
2. Répondre à la demande des clients et remonter à la Direction les informations permettant d'analyser ses remarques.
3. Effectuer toute intervention pour solutionner un problème chez un client.
4. Négocier les re-signatures.
5. Respecter les procédures et instructions préétablies.
6. Réaliser des revues détaillées et minutieuses des stocks clients.
7. Transmettre toute observation sur la qualité du service client et être force de proposition.

Profil

De formation commerciale, vous disposez d'une expérience réussie de 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement BtoB.

Vous maîtrisez les outils informatiques (CRM, ERP, Excel) et possédez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles. Organisé(e) et autonome, vous savez planifier et optimiser vos déplacements.

Poste à 38h00/semaine. Rémunération : fixe + prime sur objectifs. Voiture de fonction, téléphone portable, ordinateur portable fournis.

Infos complémentaires

Description de l'entreprise

ANETT, première entreprise familiale française dans la location-entretien d'articles textiles et d'hygiène, est une société socialement responsable, reconnue pour la fidélité, l'agilité et la performance de ses collaborateurs.

Avec 1 500 employés motivés, répartis dans 24 implantations en France et au Maroc, ANETT traite chaque année 80 000 tonnes de linge et habille quotidiennement 750 000 personnes pour 15 000 clients.

Rejoindre ANETT, c'est choisir la proximité, la simplicité dans les relations humaines, et investir dans les ressources humaines et l'outil de travail pour assurer la durabilité.

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