MISSIONS:
Au sein de l’équipe Marketing & Communication, vous serez en charge des missions suivantes:
1. STRATEGIE OMNICANALE
* Piloter la stratégie omnicanale globale pour garantir une expérience fluide et cohérente entre retail, e‑commerce, social media, CRM et media.
* Définir les priorités digitales en lien avec les objectifs de marque, les lancements produits et les temps forts commerciaux.
* Assure la cohérence du storytelling et du brand content sur l’ensemble des points de contact.
* Management quotidien d’une chargée de projets digital et média qui supervise la gestion quotidienne de l’e‑shop Repossi (catalogue, contenus, mises en ligne, merchandising digital) & suivi des KPIs e‑commerce : trafic, taux de conversion, panier moyen, ventes, performance des pages.
* Gestion du budget Marketing Global en lien avec l’équipe financière.
1. MEDIA OFFLINE & ONLINE
* Piloter et définir la stratégie média avec les marchés et les agences media du groupe: objectifs, audiences, formats, budgets.
* Superviser les campagnes online et offline : paid social, tie ups, advertorial, search, retargeting dans le respect des budgets.
* Analyser les performances et recommander des optimisations continues.
* Garantir la cohérence de l’image de marque dans toutes les activations media.
1. COMMUNITY MANAGEMENT & SOCIAL MEDIA
* Gérer la présence de la Maison plateforme par plateforme.
* Définir et exécuter la stratégie éditoriale sur Instagram et TikTok: calendrier, contenus, storytelling, tonalité.
* Piloter l’optimisation de la mise en ligne des contenus (internes, studios, créateurs externes) sur nos plateformes et avec nos partenaires.
* Assurer la modération, l’engagement et la croissance organique des communautés.
* Suivre les performances : reach, engagement, croissance, best practices.
1. CRM & BUDGET
* Piloter le backoffice Sales Cloud et l’ensemble des campagnes CRM.
* Définir les segmentations, scénarios automatisés, newsletters et communications ciblées.
* Analyser les KPIs : taux d’ouverture, clics, rétention, réactivation, LTV.
* Assurer la qualité de la base de données et la conformité RGPD.
* Collaborer avec les équipes retail pour soutenir les actions de clienteling.
* Produire des dashboards mensuels et semestriels : e‑commerce, social media, CRM, media.
* Suivre les performances globales du digital et proposer des plans d’action.
* Gérer le budget digital global (media, production, CRM, outils).
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