Accompagner et informer les usagers à la sous-préfecture de vervins

En quelques mots...

Le/la volontaire remplira sa mission d'accompagnement des usagers dans les services de la sous-préfecture de Vervins




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Le/la volontaire en service civique participera aux activités d'accueil de la sous-préfecture de Vervins et sera ainsi amené(e) à garantir la qualité du service rendu aux usagers (information, orientation pour l'accueil physique) et respecter les procédures.



Actions

Renseigner et orienter les usagers de la sous-préfecture et de l’espace France Services

Accompagner les usagers éloignés du numérique pour des raisons technologiques, géographiques ou culturelles.

Vérifier la complétude des dossiers.

Assister les usagers dans leurs démarches en ligne sur l’ANTS : cartes nationales d’identité, passeports, permis de conduire et certificats d’immatriculation.

Participer à garantir la qualité du service public rendu

Préparer et réussir son projet professionnel


Spécificités du poste :

Qualités relationnelles, courtoisie, diplomatie, maîtrise de soi.

Excellente maîtrise de l’informatique : messagerie, bureautique et internet.

Présence obligatoire durant les heures d'accueil du public

* Excellente maîtrise de l’informatique : messagerie, bureautique et internet.
* Présence obligatoire durant les heures d'accueil du public



L'organisme d'accueil, informations pratiques



Préfecture de l'Aisne

Préfecture de l'Aisne et/ou sous-préfectures




Localisation de la mission

Sous-préfecture de Vervins
Rue Raoul de Coucy 02140 Vervins




Mon contact

Marie-Agnès DUCATEL LEFEVRE
Secrétaire générale adjointe de la sous-préfecture de Vervins



Annonce n°M250023354