Au sein du grand magasin Samaritaine, vous rejoindrez la Direction Marketing Client et plus particulièrement le pôle CRM & Promotions de la Samaritaine.
Principales Missions
CRM:
* Création des emailings Clients (inspiration artistique, création des templates de campagnes emailings, suivi du planning, briefing des campagnes avec la direction artistique, réalisation des newsletters finales sur notre outil, briefing du prestataire sur le ciblage, suivi du routage…) en collaboration avec l’équipe, les graphistes et les agences externes
* Coordination des campagnes SMS Clients
* Suivi des performances CRM et consolidation des KPIS post campagnes
* Veille concurrentielle sur les sujets de communication clients en adéquation avec les besoins de l’équipe CRM
* Mise à jour des outils de communication existant : optimisation créative, traductions, mise à jour des textes et conditions
Signalétique:
* Follow up en magasin de la bonne installation des PLV magasins (sur les différentes thématiques : promotions et animations retail)
* Programmation des écrans magasin
* Veille concurrentielle
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