Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Administrateur.trice Google Digital Workplace en CDI au sein de notre siège Esplanade de la Défense. Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ? Après votre parcours d'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions : 1. Administration & Exploitation ● Gestion quotidienne de la console Google Workspace : Création/modification des comptes utilisateurs, gestion des groupes, des unités organisationnelles (OU) et des ressources (salles, calendriers) ● Suivi de l'exploitation : Monitoring des services, analyse des logs simples, gestion des licences. ● Support N2/N3 : Traitement des incidents escaladés par le Helpdesk. Analyse des problèmes récurrents et proposition de solutions pérennes. 2. Automatisation & Optimisation ● Participer à l'automatisation des tâches récurrentes. ● Apprendre et utiliser progressivement les outils de scripting (GAM, Google Apps Script) sous la supervision d'experts confirmés. ● Objectif : Passer de l'administration manuelle à une administration scriptée. 3. Sécurité & Projets ● Support Avancé et Capitalisation : Intervenir en support de niveau 3 sur les problématiques techniques de l'environnement Digital Workplace. ● Documenter, créer des procédures (N3) et participer activement à la montée en compétence des équipes support (N1/N2) et à l'adoption utilisateur. ● Application des politiques de sécurité : Mise en œuvre opérationnelle des règles définies par l'architecture (MFA, droits d'accès Drive, etc.). ● Participation aux projets : Participer aux projets de migrations de données ou des intégrations de nouvelles filiales (ex: ingestion de fichiers CSV, configuration des domaines). 4. Support VIP & Proximité ● Assurer un accompagnement de qualité auprès des populations VIP et du siège (sens du service, réactivité, pédagogie). Les livrables attendus : ● Documentation technique et guide : Rédaction et mise à jour de la documentation technique (N3). ● Contribution à la base de connaissances pour l'équipe Support (N1/N2) suite aux incidents résolus. ● Création et maintenance des guides utilisateurs visant à optimiser l'adoption des outils Digital Workplace par les utilisateurs finaux. ● Scripts d'automatisation : Livraison de scripts (GAM/Apps Script) pour les tâches répétitives, développés sous la supervision de l'Expert Technique. ● Rapports d'incidents : Production de diagnostics sur les incidents complexes (N3). ● Reporting : Tableaux de bord mensuels sur l'usage des licences et la sécurité. ● Architecture cible Google Workspace et politiques de sécurité (DLP, MFA) validées et documentées. ● Suivi des performances des environnements Google Workspace (dashboards d'utilisation, rapports d'audit de licence/coût).
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