Description du poste
Contexte
Dans le cadre d’un projet stratégique de déploiement d’un ERP, nous recherchons un(e) consultant(e) pour accompagner les agences dans la mise en œuvre et l’adoption de la solution. Ce rôle est essentiel pour garantir la réussite des démarrages et la montée en compétence des équipes opérationnelles.
Missions principales
* Prendre connaissance des processus internes : achats, ventes, suivi des projets, gestion du matériel.
* Monter en compétence sur la solution ERP via l’outil et les documentations existantes.
* Animer des sessions de formation pour les futurs utilisateurs.
* Mettre à jour et compléter les documentations utilisateurs.
* Accompagner les utilisateurs en agence lors des démarrages : assistance à l’utilisation, analyse des problèmes rencontrés (données, paramétrage…).
* Assurer le support hypercare niveau 1 et collaborer avec l’équipe projet et les experts ERP pour les niveaux 2 & 3.
* Faire le lien avec les équipes en charge de la solution globale (reprise de données, interfaces, éditions…).
* Réaliser les tests et validations des correctifs ou petites améliorations suite aux remontées terrain.
Qualifications
Profil recherché
* Connaissance des grands processus de gestion d’entreprise : achats, ventes, suivi financier d’une affaire.
* Compétences minimales en gestion-finance pour accompagner les équipes sur la rentabilité des projets et la comptabilité analytique.
* Expérience avérée dans l’utilisation et le déploiement d’un ERP (IFS est un plus).
* À l’aise avec la navigation dans un ERP : éditions, données, interfaces.
* Excellentes qualités de communication et pédagogie pour la formation et le support.
* Capacité à travailler en équipe et à s’intégrer dans un projet stratégique.
* Résistance au stress et capacité à gérer les imprévus lors des démarrages.
* Aptitude à remonter des informations précises et à identifier les points d’arbitrage.
Localisation et déplacements
* Poste basé à Aix-en-Provence avec déplacements fréquents en agences sur le territoire national lors des phases de démarrage.
Informations supplémentaires
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
* une mutuelle prise en charge à 50%
* un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
* des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
* la possibilité de travailler chez un leader du marché
* une équipe dirigeante stable
* un groupe rentable et en croissance permanente
* une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
* des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
* un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
* un CSE avec plusieurs avantages culturels
* un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
* un partenaire mobilité
* une équipe soudée, engagée et conquérante
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
* Entretien téléphonique / 15mn
* Entretien RH / 1h et débriefing des 2 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
* Entretien Manager / 1 h
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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