Responsable service client - france (h/f)

Description

La société WIZBII recherche pour sa société, un Responsable service clientèle - France H/F en CDD à temps plein. Vos missions seront :

1. Gérer la relation client
* Indiquer et accompagner les jeunes dans les démarches administratives à entreprendre
* Être à l'écoute de leurs besoins et problématiques et leur apporter les réponses adéquates
* Instaurer une véritable relation de confiance avec les clients pour les fidéliser
1. Gérer la partie administrative
* Constituer, déposer et mettre à jour des dossiers de demandes d'aides financières pour les jeunes auprès des organismes concernés
2. Intégrer et former les nouveaux collaborateurs
* Former les nouveaux collaborateurs aux processus et outils internes de gestion
* Participer à la bonne intégration des nouveaux collaborateurs

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Grenoble le Mardi 20 Mai de 17h30 à 20h30, lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.


PROFIL SOUHAITÉ


Expérience

* Débutant accepté


Savoirs et savoir-faire

* Analyse des besoins des clients
* Techniques de communication orales, écrites et numériques
* Techniques de vente et de promotion
* Assurer la gestion administrative d'une activité
* Traiter les demandes de support technique


Savoir-être professionnels

* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Prendre des initiatives et être force de proposition
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie


Formations

* Bac+2 ou équivalents
#J-18808-Ljbffr