Alternance - charge d'etudes h/f

Type de contrat :
Alternant (durée déterminée)
Description de l'emploi :
Votre rôle principal Au sein de la Direction Vente à Distance Particulier Omnicanal, vous participez au développement commercial en assurant l'administration, la logistique et la gestion des activités des équipes commerciales VAD MDP et Créa TPE Vos responsabilités et missions Vos principales missions consistent à : - Assurer les activités administratives et logistiques : o Gérer le courrier (distribution aux commerciaux et réponses aux courriers, traitement des modifications dans les fichiers, réorientation vers les services de gestion), o Prendre en charge la gestion des flux entrants par mail et courrier, le planning des permanences calls, le classement, la rédaction des comptes rendus et rapports, la gestion des fournitures o Répartir ou gérer les demandes clients venant des outils et du centre de gestion, répartir le contenu commercial auprès des conseillers commerciaux, - Contrôler les adhésions et valider le chiffre d'affaires réalisés : o Vérifier la recevabilité des dossiers d'adhésion reçus, déclaration du contrat et du chiffre d'affaires correspondant le CRM, numérisation des dossiers complets pour archivage o Assurer le suivi et le contrôle de qualité de la production (conformité), gérer les réclamations, - Fournir un appui au développement commercial : o apporter son aide et son expertise aux autres collaborateurs - Assurer la préparation et la participation aux réunions commerciales : o Contribuer à la préparation et participer aux réunions commerciales internes (organisation, logistique, animation, ) - Participer au processus d'intégration des nouveaux collaborateurs : o Accompagner les nouveaux collaborateurs à la prise en main des produits, outils et process o Apporter un appui à l'intégration et à la formation des débutants o Assurer la formation des nouveaux conseillers et assistants sur des outils et procédures, participer au processus d'intégration des conseillers débutants. - Assurer le suivi et le contrôle de la production : o Vérifier la mise en place des contrats par les différents centres de gestion, o Réaliser les statistiques d'activités et de production, - Assurer le suivi qualité de la prospection et de la production : o Vérifier la conformité et le respect des process mis en place dans le cadre du devoir du conseil o Assurer la mise à jour permanente du Système d'Information Commercial o Réaliser des reportings auprès de la hiérarchie. Expériences et compétences attendues
De formation Bac +4/5. Vous avez également une bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques, une bonne capacité d'organisation et d'analyse. Vous avez le sens du service et de la relation client. La persévérance, l'adaptabilité et la rigueur sont des atout
Savoirs : · Connaissance de l'organisation du Groupe · Connaissance des produits et de l'environnement réglementaire · Connaissance de la politique commerciale Savoir-faire : · Maitrise des outils bureautiques et informatiques · Communication orale et Capacités rédactionnelles · Capacités d'organisation · Capacité d'analyse et de synthèse Savoir-être : · Sens du service et de la relation client · Persévérance et Rigueur · Adaptabilité et Autonomie · Pédagogie et Bon état d'esprit d'équipe
Vos avantages
- Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d'atteinte d'objectifs (selon le poste et l'entité de rattachement) et un accord d'intéressement attractif
- La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
- Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d'Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l'employeur et Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d'un abondement)
- Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance
Notre Groupe
Choisir de nous rejoindre, c'est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.
- C'est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
- C'est évoluer et s'adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
- C'est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l'exercice de votre métier d'aujourd'hui tout en préparant celui de demain,
- C'est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
- C'est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.
Nos engagements
Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d'engagement et de performance collective.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous oeuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.