Description du poste
Vous serez chargé(e) :
1. Déploiement matériel : Assurer le déploiement et le renouvellement du matériel informatique sur l'ensemble de la région Rhône-Alpes.
2. Gestion des tickets d'incident DOIT : Prendre en charge les tickets d'incident, incluant la relation client, le respect des délais et la recherche de solutions efficaces.
3. Intervention sur les équipements de réunion : Maintenir et dépanner les équipements de visioconférence et les salles de réunion.
4. Maîtrise des postes de travail : Assurer une excellente gestion des postes de travail, tant au niveau matériel que logiciel.
5. Masterisation : Gérer la création et le déploiement des images systèmes pour les postes de travail, garantissant une configuration homogène et sécurisée.
6. Travail en équipe et force de proposition : Collaborer efficacement avec l'équipe, proposer des améliorations et garantir la satisfaction des utilisateurs.
Profil recherché
Vos compétences
7. Sens avéré du service client et respect des délais.
8. Bonne maîtrise des technologies informatiques et des équipements de visioconférence.
9. Capacité à gérer les incidents avec rigueur et à proposer des solutions innovantes.
10. Qualités rédactionnelles.
11. Esprit d'équipe et proactivité.
12. Mobilité avec des déplacements sur tous les sites (Permis B obligatoire).
13. Sens du relationnel
14. Dynamisme et performance.
Si vous êtes motivé(e) à l'idée de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à son succès, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Informations complémentaires
Processus de recrutement
Le processus se déroulera de la manière suivante :
15. Etude des candidatures : CV et lettre de motivation
16. Entretien de motivation : au fil de l'eau suivant disponibilités
CDI - Statut cadre
Niveau 5A- Coeff.
Rémunération 2 ,72€ brut mensuel sur 14 mois, soit 30 ,12€ brut annuel
Prise de poste : début juillet
Dans le cadre de l'accompagnement à la prise de fonction, un parcours d'intégration et de formation interne sera mis en place pour le candidat retenu.
Localisation : Lyon 3ème Aubigny
17. Rémunération sur 14 mois
18. Horaire variable
19. Intéressement
20. Contrat 36h+ 3 jours de RTT ou 39h + 20 jours de RTT
21. Tickets restaurants : 11,52€
22. Participation aux transports : 75%
23. CSE
Télétravail : En application du protocole d'accord relatif au télétravail, le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine, avec des présences sur site obligatoire en commun avec l'ensemble de l'équipe,
- Après la période d'essai pour les embauches externes et mutations
En application du protocole d'accord relatif au télétravail, le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine, avec des présences sur site obligatoire en commun avec l'ensemble de l'équipe,
Horaire variable : Vous bénéficierez de l'horaire variable dans le respect des contraintes inhérentes au fonctionnement du service.
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