Avec Univet, donnez un sens à votre engagement ! Vous considérez que chaque animal a droit aux meilleurs soins et c’est ce qui vous anime au quotidien ? Rejoignez le projet Univet et unissons nos énergies pour en faire une réalité ! Avec plus de 1700 collaborateurs (vétérinaires, ASV et équipes supports) dans 200 cliniques en France et en Belgique, Univet se développe aujourd’hui autour d’un projet fédérateur et vertueux. ❇️ Notre ambition : Garantir l’accès de chaque animal à des soins d’excellence, plaçant la considération au centre de notre action. Pour nous, considération et excellence sont intimement liées et c’est ce qui fait notre singularité. Pour cela nous veillons au respect des principes Fear Free, pour garantir une prise en charge respectueuse et réduire le stress des animaux et de leurs propriétaires lors des consultations. ✅ Notre mission : Pour nos équipes, mettre en place les conditions de cette excellence en proposant un modèle amélioré d’exercice du métier, véritable source d’équilibre et de progrès individuel et collectif. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Univet, vous intégrerez un collectif uni mais pas uniforme. Notre diversité est notre force. Bienveillance et entraide sont une réalité du quotidien, sans oublier l’autonomie et la responsabilité qui font partie intégrante du métier. Et ce n’est pas tout ! En tant qu’entreprise soucieuse de l’environnement, Univet s’engage pour la faune sauvage grâce à son fonds de dotation Univet Nature. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Hotline pour renforcer notre service support et accompagner nos activités digitales. Basé(e) à notre siège social à Mougins, vous interviendrez sur des missions variées et serez un acteur clé dans la gestion de la relation client. Vos principales missions : Gestion des interactions clients : Relances vaccinales auprès de nos clients. Traitement des débordements téléphoniques. Réponses aux avis négatifs sur Google et gestion des demandes issues de notre site internet. Soutien aux services internes : Assistance ponctuelle aux activités du service Support. Participation à des campagnes marketing en collaboration avec les équipes dédiées. Formation et expérience : Expérience préalable en tant qu’ Auxiliaire Vétérinaire indispensable. Compétences et qualités : Forte appétence pour les outils digitaux et les nouvelles technologies. Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles. Organisation, rigueur et autonomie. Aisance dans la gestion de plusieurs tâches en simultané. Conditions du poste : Contrat : CDI, 39 heures par semaine. Horaires : Rotation sur une plage horaire de 8h à 19h, du lundi au vendredi, avec une pause déjeuner d’une heure. Lieu de travail : 3 jours sur site à Mougins et jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine. Rémunération : Selon la convention collective Vous pensez qu’entre vous et Univet, l’union est possible ? N’attendez plus ! Notre équipe de recrutement se fera un plaisir de prendre contact avec vous. Nous sommes engagés à promouvoir l'égalité des chances, en favorisant un environnement inclusif où chacun peut évoluer et réussir, sans aucune distinction.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.