Dans le cadre du développement de ce nouveau service, CISPE recherche un(e) : Chef de projet Conciergerie Sécurité / Sûreté de la Famille (H/F) Rattaché(e) à la direction, vous aurez pour mission de concevoir, coordonner et piloter des dispositifs de sûreté sur mesure destinés à une clientèle privée exigeante : dirigeants de grandes entreprises, personnalités publiques, familles exposées ou profils à forts enjeux réputationnels et sécuritaires. Vous interviendrez comme interlocuteur privilégié des clients afin d’assurer leur sécurité globale au quotidien : sécurisation des habitations, protection familiale, accompagnement des enfants, déplacements sensibles, sécurité numérique et coordination des prestataires spécialisés. Ce poste stratégique s’inscrit dans la création et le développement d’une nouvelle activité à forte valeur ajoutée au sein de CISPE. Vos missions Développement commercial B2C Participer au développement de l’offre « Conciergerie Sécurité & Sûreté Privée » ; Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions personnalisées ; Développer un réseau de partenaires spécialisés (protection rapprochée, cybersécurité, domotique sécuritaire, surveillance, transport sécurisé, etc.) ; Assurer un accompagnement premium et une relation de confiance durable avec les clients. Audit & conseil en sûreté Réaliser des audits complets de sûreté : Résidences principales et secondaires, Bureaux et lieux de vie, Habitudes de déplacement, Protection familiale, Usages numériques et exposition médiatique ; Identifier les vulnérabilités physiques, humaines et numériques ; Définir et piloter les plans de sécurisation adaptés aux profils des clients. Sécurisation de l’habitation Superviser la mise en place de dispositifs de protection : Coordonner les prestataires techniques et sociétés spécialisées. Protection du dirigeant & de la famille Organiser les dispositifs de protection rapprochée et d’escorte sécurisée ; Sécuriser les déplacements professionnels et privés ; Participer à la protection des enfants et à la sensibilisation des familles aux risques contemporains ; Accompagner les parents sur la gestion des réseaux sociaux des enfants et adolescents : Conseiller les clients sur les bonnes pratiques de discrétion numérique et comportementale. Coordination opérationnelle Piloter et coordonner les équipes et prestataires : Assurer le suivi opérationnel des dispositifs ; Garantir un haut niveau de qualité de service et de confidentialité. Cybersécurité & sûreté numérique Conseiller les clients sur la sécurisation de leurs usages numériques ; Participer à la protection des données sensibles et de l’environnement digital familial ; Sensibiliser les clients aux risques liés : aux réseaux sociaux, à l’usurpation d’identité, à l’exposition médiatique, aux atteintes à la réputation ; Coordonner les experts spécialisés en cybersécurité et e-réputation. Profil recherché Formation supérieure en sûreté, sécurité privée, gestion des risques ou domaine équivalent ; Expérience significative dans l’univers de la sécurité privée, de la protection rapprochée, de la sûreté haut de gamme ou de la coordination opérationnelle ; Forte culture du service premium ; Capacité à évoluer auprès d’une clientèle dirigeante et exigeante ; Sens aigu de la confidentialité et de la discrétion ; Forte capacité d’analyse, d’anticipation et de gestion des situations sensibles ; Organisation, autonomie et réactivité. Compétences appréciées Connaissance des environnements VIP / dirigeants / family office ; Sensibilité aux enjeux de cybersécurité, d’e-réputation et de protection numérique des familles ; Sensibilité aux nouvelles technologies permettant la protection d’environnements contraints ; Maîtrise de l’anglais courant ; Les qualités attendues Confidentialité et discrétion absolues ; Sens du service client ; Rigueur et anticipation ; Excellente communication ; Forte capacité d’adaptation ; Loyauté et sens des responsabilités. Fondé en 2018, CISPE est un cabinet d’ingénierie et de coordination spécialisé dans le pilotage de la sécurité globale des événements. Basée à Laval, l’entreprise accompagne organisateurs, gestionnaires de sites et institutions dans la gestion globale des risques, en intégrant les dimensions sûreté, sécurité incendie, santé au travail, secours-médical, services aux publics. CISPE se présente comme la référence des opérations de sécurité, d’accueil et de gestion des flux (crowd management). Grâce à son expertise opérationnelle et à une approche innovante de la sécurité globale, CISPE développe aujourd’hui une nouvelle activité dédiée à la protection globale des dirigeants, familles exposées et clientèles privées à fortes exigences de confidentialité. Cette nouvelle offre de service vise à accompagner des dirigeants d’entreprise, entrepreneurs, personnalités publiques et familles patrimoniales dans la sécurisation de leur environnement personnel, familial et numérique.
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